PRODUCT CAPABILITIES

一套系统,贯通生鲜配送完整经营链路

以微信小程序承接消费者下单,以商家后台完成接单、分拣和履约,以平台管理后台统一管理商品、订单、商家、营销与数据。

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面向消费者的用户端仅提供微信小程序版本;标准方案不包含 H5、App、PC 商城及其他平台小程序。
统一 SaaS
业务中台
微信小程序消费者下单
商家后台接单与履约
平台后台统一运营管理
3大核心使用端
161项标准功能模块
9组跨端业务协同
5项交付与售后服务
COMPLETE FEATURE LIST

完整功能清单

按使用端与功能域查看,也可以直接搜索模块名称或功能说明。

共 161 项功能
01
CONSUMER

微信小程序用户端

面向消费者的微信小程序商城,覆盖浏览、下单、支付、配送跟踪、售后、会员与营销。

47项功能
12 个功能域
01首页与导航4 项

首页

装修化首页:banner+分类九宫格+瀑布流商品列表+活动卡片,由 page_decoration 装修系统驱动

商品列表(分类页)

找好物分类商品列表,服务端筛选+真分页

商品详情

SPU 详情+SKU 规格选择+评价摘要+秒杀/拼团活动价+视频

搜索

商品搜索

02购物车与下单4 项

购物车

标准功能模块

确认订单

地址/配送方式/优惠券/活动价/拆单预览

收银台

微信支付(WechatPay V2)

选择门店

自提门店选择

03订单管理5 项

我的订单

订单列表+状态筛选+下拉刷新

订单详情

含配送跟踪/待成团 UI/骨架 500ms 防闪

配送详情

骑手配送实时跟踪

商品评价

评价提交(多商品+匿名)

评价列表

商品评价列表

04地址管理3 项

地址列表

收货地址选择

地址搜索

腾讯地图选点

地址编辑

新增/编辑收货地址

05售后3 项

申请售后

提交售后申请

我的售后

售后单列表

售后详情

售后进度详情

06营销活动4 项

限时秒杀

秒杀商品(下单走秒杀价)

生鲜拼团

开团/参团/可参团队列表

领券中心

领券

我的优惠券

优惠券管理

07会员与积分4 项

会员中心

等级/成长值/会员价

签到中心

每日签到(代理)

积分明细

积分流水

积分商城

积分兑换商品

08钱包与账单4 项

我的钱包

余额

充值

充值闭环

账单明细

资金流水

我的账单

账单总览

09发票4 项

我的发票

发票列表

发票详情

发票详情

申请开票

电子+纸质 / 个人+企业抬头

选择订单开票

多订单合并开票

10个人中心7 项

编辑资料

头像/昵称(微信 nickname+头像组件)

我的收藏

商品收藏

我的推荐

邀请推荐

我的推广码

推广二维码

意见反馈

用户反馈

消息通知

系统消息+详情

设置

应用设置

11用户登录1 项

登录

短信验证码+微信手机号登录

12协议与帮助4 项

用户协议

用户协议

隐私政策

隐私政策

帮助中心

帮助中心

通用 webview

内嵌网页

02
MERCHANT WEB

商家 Web 后台

面向入驻商家或直营网点,覆盖商品维护、订单处理、分拣配送、营销、经营分析和店铺设置。

38项功能
10 个功能域
01商家账户4 项

商家登录

密码/短信/扫码三种

账户资料

logo/店铺名称编辑

角色权限

RBAC

店员成员

店员管理

02工作台1 项

商家仪表盘

经营数据概览

03商品管理4 项

商品发布与列表

SPU+SKU 发布/卡片化列表/上下架/推荐

商家类目

类目申请审核

商品标签

标签(全局库+商家申请)

商品评价

评价回复/管理

04订单管理3 项

订单管理

卡片化+7状态 Tab+售后状态展示+操作限制

售后处理

同意/拒绝退款/确认收货/退款重试

自提订单

自提订单管理

05分拣与配送11 项

分拣工作站

按商品/按客户集中分拣+扫码+称重+自动标签+合单装车+配送线路

配送调度

调度配送

配送单

配送单管理(与订单双向关联)

配送异常

配送异常记录

配送线路

地图矩形区域+自动分配

配送规则

配送规则

配送服务商

配送服务商

配送费模板

按模板分组计费

骑手管理

骑手管理

电子秤

联网秤 HTTP 推送

配送时段

配送时段管理

06营销4 项

商家优惠券

4 种券+领券中心

秒杀配置

秒杀活动配置

拼团配置

拼团活动配置

海报设计

GD 合成海报

07会员与消息2 项

会员等级

会员等级

站内信

铃铛角标+WS 新订单推送+提示音开关

08财务2 项

提现

商家提现

经营分析

经营数据分析

09店铺设置3 项

店铺资料

logo/名称/配置

店铺配置

运费/起送/营业/打包/退货

短信模板

触发点

10AI 与打印4 项

AI 运营

商品文案/客服/选品/经营分析

云打印机

品牌云打印

打印日志

打印日志

打印模板

打印模板

03
PLATFORM WEB

平台管理员 Web 后台

面向平台运营方,统一管理用户、商品、订单、售后、配送、商家、营销、财务与系统配置。

76项功能
16 个功能域
01系统管理(auth)4 项

管理员管理

后台管理员账号

操作日志

管理员操作日志

角色组

管理员角色组

权限规则

权限规则/菜单(侧边栏重组)

02通用配置(general)4 项

站点配置

站点配置/版本号(site.version)

附件管理

附件/图片管理

个人资料

管理员个人资料

系统日志

系统日志

03用户管理(user)5 项

会员用户

C 端会员用户管理

用户分组

用户分组

用户规则

用户规则

资金日志

用户资金流水

积分日志

用户积分流水

04商品7 项

商品管理

商品 SPU 管理

SKU 管理

SKU 规格/库存

商品分类

商品分类(含分类图标 DB 化)

品牌

品牌管理

标签

全局标签库

库存

库存查询

购物车项

购物车项查看

05订单交易3 项

订单管理

全站订单管理

称重退差价

称重退差价配置

退款流水

退款流水/证书

06售后2 项

售后单

售后单管理

售后仲裁

售后仲裁

07配送6 项

配送单

配送单管理

配送异常

配送异常

配送服务商

配送服务商

配送规则

配送规则

配送时段

门店配送时段

自提点

自提点+联系人关联系统用户

08商家5 项

商家管理

商家管理

商家入驻

商家入驻申请审核

店铺分类

店铺分类

店铺配置

店铺配置(运费策略等)

店铺标签

店铺标签

09营销装修6 项

页面装修

可视化装修编辑器

广告配置

广告位配置

海报

海报模板

优惠券

优惠券管理

券范围

券适用范围

会员任务

会员任务

10会员6 项

会员等级

标准功能模块

会员规则

会员规则

SKU 会员价

SKU 会员价

用户成长值

成长值

成长值日志

成长值日志

用户地址

用户地址

11财务3 项

佣金规则

佣金规则

结算单

商家结算单

提现单

商家提现单

12内容5 项

文章

文章/帮助

评论

评论管理

消息

站内消息

协议文档

协议/政策文档

首页分类

首页顶部分类后台(分类页快捷分类)

13系统配置5 项

商城仪表盘

商城业务概览

短信配置

短信平台配置

短信模板

短信模板

短信日志

短信发送日志

地图配置

腾讯地图 key 配置

14微信管理4 项

微信配置

公众号配置

公众号菜单

公众号菜单

自动回复

自动回复

回复管理

回复管理

15云打印2 项

打印机

云打印机管理

打印模板

打印模板

16扩展功能9 项

AI 运营中心

商品文案/客服/选品/经营分析(本地降级)

通用分类

通用分类

命令行

命令行任务

总仪表盘

总仪表盘

支付配置

聚合支付配置

后台首页

后台首页框架

签到

签到管理

第三方

第三方登录

版本管理

系统版本

CONNECTED OPERATIONS

同一业务,在三端自然衔接

用户提交业务动作,商家完成处理与履约,平台掌握全局规则和经营数据。

业务域微信小程序用户端商家 Web 后台平台管理员 Web 后台
商品域商品详情/列表/搜索/收藏商品发布/标签/类目/评价回复商品/SKU/分类/品牌/标签/库存/购物车项
订单域订单列表/详情/评价/收银台订单管理(卡片+7Tab+售后态)/自提订单管理/退款流水/称重退差价
配送域配送详情跟踪分拣工作站/调度/配送单/线路/规则/服务商/骑手/秤/时段配送单/异常/服务商/规则/时段/自提点
售后域申请/列表/详情售后处理(同意/拒绝/退款重试)售后单/售后仲裁/退款流水
营销域秒杀/拼团/领券/积分商城券/秒杀/拼团/海报页面装修/广告/海报/券/券范围/会员任务
会员域会员中心/签到/积分/积分商城会员等级等级/规则/SKU会员价/成长值/成长日志/地址
财务域钱包/充值/账单/发票提现/经营分析佣金规则/结算单/提现单/骑手提现
内容域消息/反馈/帮助/协议站内信(WS推送)/客服IM文章/评论/消息/聊天/协议/首页分类
系统/账户登录/设置/资料登录(3种)/账户/角色/店员管理员/权限/配置/附件/日志/微信/云打印/短信/地图/AI/插件
DELIVERY & SUPPORT

购买系统,同时获得持续服务

系统功能解决“能做什么”,实施与售后服务解决“如何顺利上线并持续稳定使用”。

01

上线交付服务

提供 SaaS 租户账号开通、客户专属后台初始化、域名与 SSL 配置、微信小程序及微信支付等基础参数配置;系统统一部署在服务商云服务器,由服务商负责服务器环境、程序运行及日常运维。协助完成基础数据初始化、微信小程序上线测试与正式发布,客户无需自行购买、配置或维护独立服务器。

02

培训与上线陪跑

建立一对一项目服务群,面向管理员、商家及分拣配送人员提供线上培训、操作文档与视频指引;上线初期协助梳理业务流程并跟进问题闭环。

03

技术运维保障

由服务商统一负责 SaaS 平台服务器运行维护、日常故障排查、Bug 修复、基础安全维护、运行状态检查及数据库定期备份;发生系统异常时协助定位、恢复与处理。因客户误操作、第三方软硬件故障、外部平台规则变化,或超出标准套餐范围产生的额外工作,需根据实际情况另行评估。

04

版本更新升级

服务期内免费提供当前套餐范围内的标准功能优化、Bug 修复、兼容性升级及安全补丁;标准版本由服务商在 SaaS 平台统一发布和维护,客户可查看版本号及更新日志,无需自行部署更新包。全新独立业务模块、重大版本升级、第三方接口改造、客户专属定制功能及其后续升级适配,不属于基础免费更新范围,需根据实际需求另行报价。

05

专属售后支持

提供专属微信售后群及多对一技术支持,受理操作咨询、问题反馈和优化建议;常规问题在工作时间内按优先级响应,影响核心下单、支付、订单处理等业务的重大系统故障,提供紧急远程技术支持,并进行阶段性服务回访。

标准方案与续费说明
【平台范围说明】 当前标准产品由微信小程序用户端、平台管理员 Web 后台和商家 Web 后台组成。面向消费者的用户端仅提供微信小程序版本,不包含微信公众号商城、H5 商城、PC 商城、原生 APP,以及支付宝、抖音、百度等其他平台的小程序或应用端。如客户后续需要增加其他平台端,需根据适配及开发工作量另行报价。 【服务模式说明】 本产品采用 SaaS 托管服务模式,系统统一部署在服务商服务器,客户通过专属账号及独立业务空间使用。本方案不属于客户本地化部署或独立服务器部署,不包含源代码交付、服务器控制权限及系统著作权转让。 【首年费用包含】 微信小程序用户端、平台管理员 Web 后台、商家 Web 后台三端标准系统使用权;SaaS 租户开通与系统初始化;基础云资源托管与日常运维;一次标准上线实施;线上培训;一对一售后服务群。 【年度续费包含】 当前套餐范围内的系统持续使用、基础云资源托管、服务器日常运维、Bug 修复、标准功能优化、安全升级、微信小程序平台兼容适配、数据库备份、远程故障排查及基础技术支持。 【续费价格机制】 次年基础续费指导价为 7,800 元/年。续费价格将根据届时产品版本、服务范围、云资源成本及运营维护成本进行年度评估;如价格或套餐内容调整,将在续费前至少 60 日告知客户。已签订合同的当前服务期内,价格和约定服务内容保持不变。 【升级与增值服务】 全新独立业务模块、重大版本升级、AI 智能功能、多仓多门店、高级经营报表、供应链采购、第三方配送及其他新增接口,可按模块、版本或增值服务单独购买;客户可继续使用原套餐已有功能,不强制购买新增模块。 【不包含项目】 微信公众号商城、H5 商城、PC 商城、原生 APP、其他平台小程序;微信认证费、短信资费、地图服务、微信支付手续费、第三方配送接口等官方或第三方费用;超出套餐约定的存储空间、访问流量或其他云资源增量费用;新增定制开发、批量数据迁移、现场上门服务及客户自身原因产生的额外处理工作,均需另行报价。
实施服务与第三方费用说明
微信小程序开通与上线实施:协助企业主体注册微信小程序账号,完成小程序认证、小程序备案、平台接口权限申请与授权;协助注册微信支付商户号并完成支付参数配置;完成打印机、短信服务及基础消息模板配置;由服务商在现有 SaaS 平台中开通客户专属账号和业务空间,完成系统初始化、基础配置、微信小程序提审发布及上线运营指导。 平台范围说明:本次实施仅包含微信小程序用户端,以及平台管理员 Web 后台、商家 Web 后台。不包含公众号/H5 商城、PC 商城、原生 APP 或其他平台小程序;如需增加其他平台端,需另行评估报价。 部署说明:系统统一托管在服务商服务器,客户无需单独采购服务器,也不提供服务器后台、源代码或独立部署环境。 费用说明:微信小程序认证费 300 元/年由腾讯官方收取;短信、地图、支付手续费、第三方配送接口以及超出套餐标准的云资源增量费用,由客户承担。
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