功能说明
订单分拣用于核对订单商品、录入称重商品实际重量、处理缺货或替换，并生成最终履约金额。
适用角色
商家管理员、分拣员。
操作入口
商家后台 → 订单管理 → 待分拣订单。
操作步骤
- 进入待分拣订单列表。
- 选择需要处理的订单并点击“开始分拣”。
- 按商品逐项核对数量与品质。
- 录入称重商品的实际重量。
- 确认缺货、替换商品或部分履约情况。
- 检查系统重新计算的订单金额及差价。
- 点击“完成分拣”，进入待发货流程。
操作建议
订单量较大时可使用“按商品汇总分拣”，完成集中拣货后再回到订单维度复核。
注意事项
- 实际重量必须使用与商品计价一致的单位。
- 完成分拣前核对缺货与替换商品，避免错误退款。
- 订单完成分拣后如需再次修改，应由有权限的管理员操作。
常见错误与处理
| 错误 | 处理方法 |
|---|---|
| 重量录入后金额异常 | 检查销售单位、计价精度和录入单位是否一致。 |
| 无法完成分拣 | 检查是否仍有未处理商品或必填重量为空。 |
| 差价退款未发起 | 检查微信支付状态和售后规则。 |