售后类型

• 整单退款
• 部分商品退款
• 重量差价退款
• 配送异常或质量问题售后

审核步骤

1. 进入售后管理并查看申请原因、凭证和订单状态。
2. 核对可退款金额与商品履约情况。
3. 同意、驳回或要求补充资料。
4. 确认后由系统向原支付渠道发起退款。
5. 在退款记录中跟踪处理结果。

退款失败处理

检查微信支付商户余额、证书或密钥、原订单状态及退款单号，修复后重新发起或联系技术支持。